La nostra esperienza
Nata a gennaio del 2024 da un gruppo di ricercatori con oltre 15 anni di esperienza all’interno di società di ricerca italiane, European Insight Research opera nel settore delle ricerche di mercato.
Collaboriamo e offriamo supporto agli istituti di ricerca italiani realizzando, per loro, interviste telefoniche in diversi settori, tra cui Automotive, Finanza, FMCG, Healthcare, Assicurazioni, IT, Luxory, Retail e Telco.
Il nostro CATI Center, basato in Tirana, ci consente di operare con efficacia e di adattarci a multipli contesti. Grazie alle nostre capacità nella gestione e formazione degli intervistatori e nella precisione delle interviste svolte, siamo in grado di raggiungere target specifici in modo mirato. Questo include segmenti di mercato B2B, clienti privati e gruppi di alto profilo, garantendo sempre il massimo della qualità nell’esecuzione dell’intervista.
I nostri numeri
Field managers
Room supervisors
Workstations
Intervistatori
Anni di esperienza dei nostri operatori
Eccellenza operativa
La nostra vasta esperienza italiana nella gestione del fieldwork ci ha portato a creare un CATI Center in grado di consegnare sempre risultati precisi rispettando le tempistiche concordate, garantendo , allo stesso tempo, la massima flessibilità durante tutta la gestione del progetto con i nostri clienti.
Il Centro CATI – EIR è dedicato esclusivamente alle outbound call, impegnandosi a mantenere i più elevati standard nella raccolta e nell’analisi dei dati. Il nostro approccio mirato garantisce che ogni progetto sia conforme ai protocolli per la qualità.
Supervisione dedicata
Tutte le nostre operazioni sono supportate da 2 Field Managers e 4 Room Supervisors, costantemente impegnati nell’assistenza, nella formazione e nel monitoraggio della qualità per mantenere i più alti standard di qualità delle interviste svolte.
Monitoraggio avanzato
Ogni postazione dei supervisori è dotata di una console adatta per l’ascolto e il controllo diretto, consentendo il monitoraggio in tempo reale del progresso delle interviste attraverso il nostro sistema proprietario.
Team esperto
Abbiamo un team dedicato di circa 80 intervistatori, con una media di 3 anni di esperienza.
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Tirane, Rr. Kavajes nr 40 kati i katert prane ish Njesise Bashiake Nr 7 peballe poliklinikes Nr 9
+355 69 565 5171